黑猫消费者服务平台
自动完成
11-01 17:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，您反馈的取消判责问题已收到。我们核实了您反馈的该笔订单：平台派单无异常，您未到达上车点取消订单，故申诉未通过。接单后需按照平台规则接驾送驾，若遇特殊情况，请及时联系平台报备有效凭证，感谢您的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
正义喵
补充投诉
09-29 11:23:13
已隐藏内容
还请消消气，小滴已火速为您加急，辛苦耐心等待回复。
正义喵
补充投诉
09-29 06:50:07
已隐藏内容
小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。
正义喵
补充投诉
09-27 07:43:47
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您好，抱歉给您带来困扰。目前已有工作人员电话联系您沟通具体判责事宜，您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。如果有任何问题请及时致电客服，感谢您的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 11:03:24
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 11:03:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 08:18:54
拼车单一旦行程开始就不知道什么时间会结束，一切都不再由司机师傅控制了，就像一辆无线循环的公交车一样，不断的有人上车，有人下车，价格非常低不说，司机更是因为一直有人乘客在服务在计价无法上厕所，无法吃饭，无法休息，也非常容易带来平台的判责，就这么个毫无人性拼车单规则，打滴滴客服多次居然都被告知只要你可以提供服务就需要去接乘客并提供拼车服务，并且滴滴客服告知上海滴滴司机是没有不接拼车单的选项的，不接就会判责，扣除服务分，我因为肠胃有问题不敢接拼车单，所以我有好几个拼车单未接，判责已经下来了，滴滴平台如今可以任意无底线的要求司机，以平台的积分规则和派单规则威慑司机，这种强势的、不友善的制度，已经超出了司机的底线，难道滴滴平台制定的规则已经可以凌驾于人性之上、法律之上了吗？我要求滴滴平台撤销我所有不接拼车单而导致的判罚，并且向我致歉，向广大司机致歉！
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