京创二手电脑专营店：高价商品无法价保，出现严重质量问题商家，消极处理，推卸责任。
勇敢喵
发布于 2023年09月23日 10:53
- 17368832887
- 京东客服
- 京东商城
- 严重质量问题
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-23 17:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 16:01:40
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 16:01:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 10:53:18
商品当时购买价格为1649元➕50元（额外加价购买充电器），现在商品价格为1419元。商品降价幅度过大，联系商家，告知无法价保。当时只当吃了哑巴亏（购买时，商品评价好评率98%，但货不对板，合理怀疑是买了水军刷出来的评论）。后续出现一系列质量问题，严重影响使用体验。联系商家后给出了暂时解决意见，但后续问题仍然反复不断，继续联系商家，叫我加售后微信，但售后一直不回消息，官方客服推卸责任给售后，不解决问题，不作为。并且态度恶劣。 本人承诺自购买到目前为止，未使用平板打过游戏或追剧等损害平板的行为。当初购买的是99新，只有表面稍微有一点擦痕的商品。但近2000元的电子商品，买来只用了不到五个月的时间就出现严重质量问题。可见，当初购买时商家虚假宣传，甚至存在欺诈消费者的情况。我要求商家做出相应赔偿，并且道歉。
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