9.12在江边小渔无骨鱼米饭点到变质食物，差评后遭到商家在评论区恶意诋毁。
勇敢喵
发布于 2023年09月25日 13:10
- 17368870027
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,食品安全问题,商家恶意诋毁客户
- 道歉,商家删除诋毁评论,商家评论区道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 14:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 13:53:45
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 13:53:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 13:10:26
9.12在美团外卖app点餐，闻着味道不对，但是点的的酸汤的，就以为是酸汤的味道，尝了几口以后发现真的是有臭味，还有发酵的味道和酒精味。9.12当天我给了差评（一般遇到特别好吃或特别难吃的才会去评论）并且要求退款。 在退款后的几天一直有客服给我不停的大骚扰电话发短信，道德绑架我要求我删除差评。 9.15早上收到商家阴阳怪气的回复，说了什么我忘记了，也没有截图，我追评反驳。 9.22商家修改评论，变本加厉的诋毁我，并且说我是专门找借口退款的，还在黑名单里。但是我第一次点他们家，而且也刚到乌鲁木齐没多久，每天都在点外卖，只有他们一家我因为食品安全问题要求退款了。而且买家不可以修改追评反驳。 我去美团客服投诉商家，要求商家删除对我诽谤的评论，并且在评论区道歉。客服不予处理并让我自己联系商家。
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