在华为专卖店店长误导的情况下购买了中邮通信手机
机灵喵
发布于 2023年10月09日 14:20
- 17368984015
- 华为终端客服
- 手机
- HI nova10
- 误导消费购买非华为产,误导消费
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自动完成
10-19 23:48:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于 2023年10月11日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 15:54:11
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 15:54:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 14:20:09
今天四月份想在黄岛区辛安街道万达广场一楼华为专卖店购买一台华为手机，但是在专卖店店长未解释清楚的情况下买了一台不属于华为的中邮通信手机，这个事情是我今天才知道的，之前我一直以为华为智选属于华为，我买手机时专卖店店长也没跟我讲清楚这个手机是中邮通信的，一直强调华为智选系列是华为为了让顾客能用到5g才出的这款，让我们误以为这是华为的手机，直到上网查才知道华为智选属于一个独立品牌，并不属于华为，专卖店店长当时也没有解释华为智选的含义，误导我们购买了华为智选的手机，希望退机。
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