黑猫消费者服务平台
自动完成
11-20 01:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 00:08:30
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 00:08:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-20 23:10:34
2023年10月17日购买华为一体机电脑14489元，10月20号我申请开具企业发票时，被京东客服以商品参加百亿补贴为由，不予开具企业抬头发票，声称平台政策如此，只能开具个人抬头发票，之后多次电话与京东客服未果。购买页面并没有百亿补贴的页面提示，就算说是出现了百亿补贴的文字，也并没有相关说明提前告知广大消费者不能开企业抬头发票的文字！这就是存在欺骗消费者的权益！ 我的诉求是平台定此政策并无相关依据，停止不合理的违规行为，是否开具个人/企业发票，应该根据消费者实际情况来定.此订单14489元的个人发票换开企业抬头发票。 联系店家客户说开企业抬头发票，说需要联系京东平台客服。 联系京东客服说百亿补贴商品不能开企业抬头发票，自营产品购物开专票是消费者的正当权益，也是卖家的义务，京东以参加了百亿补贴为由拒绝开专票，非百亿补贴的同款产品可以正常开具企业抬头发票。京东以百亿补贴欺骗消费者，让消费者花更多的钱购买所谓的降下产品，同时又吃商家与京东平台的税点(因店铺家明确回复可以开专票) 这是非常可耻的行为!! 以普通消费者不懂企业抬头发票及普票的区别来忽悠大众，两边收费！其次购买页面也并没有百亿补贴的页面提示，就算说是出现了百亿补贴的文字，也并没有相关说明提前告知广大消费者不能开专票的文字！这就是存在欺骗消费者的权益了！
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