黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 10:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
10-31 09:54:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 09:54:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 23:44:49
25号开通会员时领取了一张1500-120的优惠券，下单使用了优惠券，后续取消订单优惠券页面提示次日凌晨一点前退回，时效内一直未退回，联系在线客服对方称因为我申请保价服务所以作废，并未申请保价服务，让客服在确认客服又称因为我开通会员后又把会员退了所以作废，但是核实京东相关合同条款并未核实到退会员再重新开通会作废本应享受的权益，后续再次致电京东客服对方敷衍不解决问题，尝试跟对方协调对方态度强硬仍拒绝处理，故联系平台希望得到对方重视，现在诉求现在要求京东plus会员退款
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