商家未限购，个人自愿购物消费，今天又被美团平台限制下单，强制退款，续之前投诉的问题，要求处理

消费者享有自主选择权、公平交易权等合法权益，美团客服已联系还是告知让更换店铺下单，对此回复不认可 。1.消费者与店铺达成一致消费，美团外卖平台私自给客户退单的行为，限制了消费者公平交易权，2.美团外卖平台未经同意私自给消费者退单，限制消费，让更换店铺下单的行为存在限制消费者自主选择权，无视消费者的需求，3.要求美团外卖平台从自身找找原因，不要打着“自以为是”的幌子行事，现商家优惠活动已截止，未购买到心仪的商品，要求彻底解决此类问题，赔偿期间损失。

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本人于10.27傍晚通过佳乐家超市群内发送的店铺卫生纸优惠信息，在美团外卖小程序下单该超市的卫生纸订单，因点选优惠券错误，退过一单，在下第2个订单后，美团外卖平台以账号存在风险为由，给予强制退款，后又尝试过多次下单，均都是给予强制退款状态。联系美团客服告知需更换设备和手机号码尝试，经过多次沟通告知需退出账号，等待24小时后可以再使用，10.28傍晚再尝试时店铺内可以下单，但该店铺优惠券无法使用，于是又联系美团客服，经过多次沟通又告知需退出账号等待24小时，10.29傍晚时可以正常使用下单，于是在美团佳乐家超市店铺下两单卫生纸订单，10.30早晨发现该店铺活动又不能正常使用，美团平台提示我的订单金额不满足129元，但实际已满足金额，联系美团400告知又被限制消费，经过多次沟通10.31上午给我的回复是让我更换店铺消费，我对此回复结果不满意。1.商家店铺活动合适，且无限购要求，2.客户需求不一样，我就只喜欢在常用的商家消费，美团平台无任何理由限制客户在哪家店铺消费，3.未经客户本人同意私自退单，限制消费，我和商家店铺一个愿卖一个愿买，无任何不合理，且本人都是自己囤货使用，不做他用，有需要我可以提供家里卫生纸囤货的照片4.本人无恶意退单和使用情况，美团客服不承认是后台限制，推脱责任，让更换店铺下单5.客户账号安全方面，建议技术部门添加指纹等其他方式，不要让忠实客户寒心。要求从根本解决此类问题，且期间耽误下单囤货，商家活动有时间限制，要求赔偿损失