机灵喵
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11-10 05:23:25
机灵喵
确认完成
11-10 05:23:25
机灵喵
补充投诉
11-04 22:36:08
画面全是黑点，商家回复我的说法让我很难接受！
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 19:50:42
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 19:50:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 18:34:52
本人于2023年8月15在轰天砲思达专卖店拍下这款投影仪，19号收到安装发现遥控器有问题，商家后来补发，又发现画面有问题，和商家沟通说可以换新，后期又发现镜头内进灰，画面全是黑点，无法观看，和商家沟通换货。我问新机还会不会有这种进灰问题，商家说还会有！说明产品有设计缺陷，我要求退货退款！商家不同意，找京东客服协商，客服回复我说商家要扣100元折旧费，我不同意。既然是产品有缺陷就应该退货！
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