为何无人处理该投诉事宜？

请问如何解决？为何无人处理？

来电录音我都是未接受200元赔付处理方案，事件并未处理完成，美团已经将售后服务记录为处理结束？

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《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者在平台进行酒店预订，消费者根据平台显示的价格下单并支付，实际上已经与酒店之间订立了合同，平台显示的价格应视为双方共同确认价格，并且消费者已经完成了合同履行，酒店方应该按照合同约定履行义务。酒店随意取消与涨价的行为实际上属于违约行为，消费者可以要求继续履行，若酒店方拒绝履行，消费者可以要求酒店退还原本支付的住宿费用并要求其赔偿因酒店擅自取消订单或临时涨价给消费者带来的额外损失。

本人于2023.11.4晚，通过美团平台预定迪拜迪拜德伊勒温德姆戴斯酒店12.05.-12.09共4晚，支付成功共计2604元。 11.5一整天我看订单都在预定中，且订单确认时间一直在变化，当晚我主动联系了美团客服，客服告知我需要每晚补差价200元才能确认订单办理入住，否则只能退单按最新价格重新预定。此时我一查美团平台该酒店房价，突然涨价！但携程和飞猪并未涨价（对比11.4晚价格）。如果没有办法做到这个价格，为什么要上架呢？这明显是虚假宣传，随意坐地起价，欺诈消费者。我当时并未同意补差价或取消订单的方案，并表示考虑清楚次日回复，客服也答应了不会把先把订单取消。 结果次日11.6下午13.40订单显示预定失败，原因是商家因房量不足未接受您的订单，我立即查了下之前定的房型，明明还上架着该房型。但在未经我同意的情况下，美团平台单方面取消订单，直接退款。 我多次联系美团平台，要求换专员升级处理，但每次答复都是涨价属突发情况，只能赔付200元，无法提供其他解决方案。而且都把责任推到酒店涨价和代理商无法下单，这难道不该是美团和酒店以及代理商之间该协商解决吗？为什么要下单成功的消费者来承担金钱损失和时间成本？ 另外，我预定的日期并不是迪拜当地的节假日，为何突然涨价？而且11.4预定时对比了各大平台价格都差不多最后选了美团，然后安排好12.5-12.9这几天行程，定了这个酒店附近的餐厅，租了车买了景点门票等，结果下单一天后告知我酒店涨价要补差价，谁来补偿我的损失呢？ 目前我提出2种解决方案： 方案一、履行原有合同。不接受消费者补差价和任何形式的变相服务加价。酒店突然要求每晚加价的200元由美团承担，若到店无房或要改房或其提供的服务与订单描述有冲突，酒店负全责。 方案二、违约赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍（退一赔三) 本人通过美团按照经营者规定正规流程预订酒店，订单编号和交易记录可以视为双方签定的买卖合同。卖家个人原因不属于消费者承担责任的范畴之内。我认为美团为该酒店在平台上虛假宣传，误导消费，存在欺骗行为，对我造成严重影响，美团也没有给出合理的解决办法，作为消费者我要维护权益，请维权平台妥善处理，谢谢！