已致电京东客服，给出回复拒绝退款。客服无法解决问题

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于9月22日用京东白条分期购买价格为15599的尼康单反相机，于23日下午六点多收到货，看到一个黑色的盒子，开口是用黄色条（标注尼康）峰着的，撕开后就是蓝色（已开封）的条，如下图的，本能打开后检查部件，发现镜头太重，毕竟是买给孩子的，于是如数装上，其他的均未拆开，打包好，准备退货。于是在京东平台上申请七天无理由退货，结果到了晚上10点多收到一个手机号码的短信，说相机有瑕疵，他发过来的这个图（如下图）的部件，我根本都没有打开看。然后就有如下聊天，从聊天看，他既是京东快递的又是检查人员。解释对此不知情。他于第二天向商家客服询问，又说我撕了封条，不能申请七天无理由退货。指的是盒子蓝色标注已开封的条子吗？请问不撕开怎么检查里面是不是自己购买的商品？太无理取闹的。后来这个人给出的建议就是要我修改是质量问题就能退货退款，于是9月25日就取消了七天无理由退货，改为质量问题申请退货。以为接下来根本没什么问题的了，也没去关注她们到底退款了没有。直到11月5日，周一突然收到退货的相机，再次查看手机京东平台，才发现根本没有退款，并把相机原路返回退回来，说是不符合退款条件。于是马上联系京东客服，说是次日晚上九点前会电话联系，也就是6号晚上，到了七号中午还没有收到联系，再次致电客服，说尽快，24小时内会回复，并说到时候会退款的。结果到8号晚上6点也没有收到联系，于是在8号晚上七点再次致电客服，说2小时内回复。结果一晚上也没有回复。直到9号中午不得不再次致电客服，可回复的还是需要我等专员联系。于是半小时后我再次致电客服提出投诉，结果她们的态度就是不退款，要我接受已返修好的有质量问题的相机。这检查太坑！这距离我还款白条已经逾期三天。5号提出的问题，结果一直拖着不回复不处理的态度，直到白条欠款三天了，提出要投诉了就直接说不退款。既然他们提出要我修改是质量问题凭什么不退款？！并且明确说明是质量问题就可以退款。退一步说，我本来申请的是七天无理由退款的，所谓的封条不打开怎么检查货物是否对不对版？无论是京东自营的，还是客服的，还是京东快递造成的损失，凭什么要客户去承担？因此强烈要求京东退款并退返货。