勇敢喵
补充投诉
11-14 10:43:31
京东客服不作为。联系了10位以上，只会推皮球毫无意义。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 13:59:46
已分配商家 京东客服
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审核通过
11-12 13:59:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 13:50:04
我于2023年10月30日在小米京东自营旗舰店购买红米k60手机一部,购买金额为2299元，页面宣传双十一全程价保，价保30天，在这期间手机多次降价，申请价保过程十分艰难，京东多次寻找借口不予退差价，在多方投诉和艰难维权下，价保200元，就在昨天京东再次降价，同样的店铺同样的商品再次降价200元整,我申请价保，多位客服态度恶劣，不正面回答问题，且手动结束双方对话，其中一位客服已经同意退款200元的情况下又过了一会儿和我说只能退款100元,最后没给我退，且手动结束对话，多位客服以商品编号不同和手机参加百亿补贴等理由拒绝价保，京东虚假宣传价保损害消费者利益,我要求京东商城严肃处理相关客服并且告知我处理结果，其次我需要退还差价和赔偿400元整,最后希望相关部门严格监督并处罚京东商城相关违法违规行为!
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