友爱喵
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11-16 10:20:26
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友爱喵
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11-16 09:46:21
昨天联系京东客服，未给出解决办法，继续投诉
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
11-15 16:35:04
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 16:35:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 16:28:04
订单于2023.11.4拍下为预售，承诺11.8到货，但并未收到京东方面得联系 11.9查看订单信息，京东擅自修改到货时间为11.15，联系京东客服投诉，承诺11.15到货，并赔付200元 11.14与京东客服取得联系，告知本人11.15到货后按顺序发出 11.15一直未收到京东联系电话，因此再次联系京东，经客服内部询问，告知我将于11.16到货65台洗衣机，将按照订单顺序发货。本人询问客服是否可以查询明天发货名单是否有本人，客服回复无法查看，下次到货要月底，台数未知，且无解决办法，只能等待 商家首先未按照承诺规定时间发货，其次未经提前告知、沟通擅自更改到货时间，并且无解决办法，敷衍了事。 希望商家尽快给予解决办法，积极主动解决问题。商品按照约定时间准时发货
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