京东安踏官方旗舰店换货不发货
正义喵
发布于 2023年11月18日 11:00
- 17369909780
- 安踏电子商务
- 拒不发货,未履行7天无理由退货,换货不发货
- 道歉,作出处罚,发货,换货
- 324元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 10:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 17:24:42
已分配商家 安踏电子商务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 17:24:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 11:00:50
11月11日在京东名为的安踏官方旗舰店的店铺买了一 件m码冲锋衣，昨天到货后试穿衣服尺码太大，于是申请换货s码蓝色，京东的退换货机制就是有库存才能申请退换，不然就是灰色界面无法选择。正好当时有一件s码，我申请成功了。22点17分，我已经提交成功了，没有库存是选择都没法选择的！！！今天客服却退回我的申请，和我说没有库存？既然成功提交换货申请，就是证明有库存，为何又和我说没有货分享东能够申请换货，就是证明有货！！！我在其他网络平台也看到了安踏这种操作，消费者因为使用了双十一优惠，价格比平时更划算，于是安踏以链接下架为 由拒绝消费者换货！
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