电动车车头乱晃
机灵喵
发布于 2023年11月18日 14:30
- 17369913908
- 京东客服
- 京东商城
- 返厂维修,质量问题返厂维修,电动车车头质量问题,客服推脱不给返厂维修
- 退货退款,赔偿,返厂维修
- 1889元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 16:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 15:19:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 15:19:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 14:30:06
详情 被投诉信息 企业名称 浙江钻豹电动车股份有限公司 住所 浙江省台州市椒江区农场路78号（自主申报） 投诉详情信息 销售方式 网购 电商平台 京东商城 投诉对象 投诉电商平台入驻商户 入驻商户名称 浙江钻豹股份有限公司 订单号 283********* 商品/服务类别 助力车 品牌 五星钻豹 商品/服务名称 电动车质量问题 争议发生时间 2023-11-12 消费金额 1,889.00 元 投诉问题类型 冒充合格产品 投诉内容 网上买的电动车，车头骑行过程中会突然左歪一下或者右歪，客服说让我去修理店问问修车师傅，或者是不是中间那颗螺丝没上紧。第一次去修理店，师傅试了试说估计和螺丝没关系，应该是车子质量的问题或者安装的问题。但还是喷了点润滑油，紧了一下螺丝，。我想着要上班用，退换也麻烦，将就能骑，但车头还是存在骑行过程中突然会歪一下，感觉挺危险，影响生命安全，然后换了一家修理店去问了下，人家都不愿意给我修，师傅说客服让你紧一下螺丝你就紧一下看看。我再重新拧下螺丝，拧的时候并没有说不动，还会慢慢转，这和客服说拧紧一点感觉螺丝哪里也不合适，结果再拧了下螺丝杆就断了。我想问还是得厂家返厂给我维修一下。结果客服一直说不给我修。让我自己解决。我咋自己解决？然后这五六天了，给京东说，京东说联系厂家让给我回电，结果厂家一直没联系过我，这班也上不了，车也不给修。店大欺客啊，。再不给我修我就不要了，我要退货，还得赔偿我没上班的工资
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
