洞察喵
补充投诉
11-22 11:06:09
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 10:28:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 10:28:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 10:04:56
11月19日13点26购买江西米粉（小炒盖饭·宝龙店）的江西肉丝汤粉，45分钟左右收到餐品，14:27吃到三分之一在汤里发现一只蟑螂，汤和虫子已保存证据，发现后反胃恶心呕吐，吃完了看到的是一只，吃进去的是几只?我甚至不敢想象这只蟑螂爬过厕所或者哪里? 平台的处理结果就是让我同意商家赔偿50元，我对此拒不接受，客服就说那没有别的办法。我的诉求如下:首先，根据食品安全法第148条，该情形我有权主张退款及1000元的赔偿。其次，商家诚恳道歉和市场监督管理局即刻检查资质。并且针对美团平台不作为这件事进行批评！我诚心希望能够给百姓一个公道，给商家敲一个警钟。谢谢!
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