洞察喵
补充投诉
11-21 17:20:47
已经跟京东客服沟通过，我不接受退款并赔偿一百的处理结果
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 16:45:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 16:45:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 12:19:34
在京东618活动期间，买了三箱甘帝牧场草莓牛奶，一箱巧克力牛奶，当时还买有其他牛奶，所以这批就放起来了没喝，直到11月份拿出来喝，刚开始小孩反应，牛奶有黏糊糊的东西，我认为京东自营的商品没有问题，小孩继续喝了几瓶以后又反应有问题，看了下保质期是到24年1月份，也就是说我在6月份买的时候已经生产了五个月，不过现在11月份还在保质期内，后剪开发现，牛奶里有块状物，跟豆腐脑样，打电话给客服，客服不认为是质量问题，认为可能在运输过程中破损，本人不认可这个推测，应为牛奶的几层包装都是完整的。后客服提出可以退款。我问答应后又提出再赔100块。本人现在要求，平台或者厂家要明确这块状物具体是啥，为啥会出现这个情况，小孩喝了那么多怎么办，退款，十倍赔偿。
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