减配车身安全配置
- 17369984344
- 零跑汽车
- 零跑汽车
- 零跑C11
- 2023款零跑C11 增程285舒享版
- 车身安全配置,销售欺诈,配件争议
- 赔偿,召回商品,修改宣传内容
- 8000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 13:00:59
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 11:50:17
已分配商家 零跑汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 11:50:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 11:22:42
本人于2023年9月10日app下单购买零跑c11285 增程舒享版。当时所有的媒体宣传及相关拆解显示 2023款C11后防撞梁与2022款一致为铝合金材质。并且从4月实际交付的车辆反馈来看，也是铝合金材质。待我10月底车辆到店首次保养后发现，我的交付车辆后防撞梁已经偷偷减配成单层铁材质。与当时零跑宣称车辆配置不一致，涉嫌欺诈消费者。由于该零件属于保障车辆安全行驶的重要部件，虽然国家规范没有明确规定材质。但是这种宣传时一个材质，真正交付时又偷偷减配另一个材质的行为，已经严重违反契约精神，让支持国货的消费者寒心。并且由于材质不同，导致车辆整车重量也会与工信部的备案重量有差异。本人要求，将车身安全配置后防撞梁换回铝合金，并且将这一变化在公众媒体上与广大消费者说明！人命关天的事，不容推脱！与零跑口口声声宣称安全至上背道而行！如零跑放任不管，将组织新车主集体维权，曝光无良行为！
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