京东和小米京东自营旗舰店欺骗消费者，新机发货二手翻新机且不承认，还不出示凭证
友爱喵
发布于 2023年11月23日 10:03
- 17370002963
- 京东客服
- 京东商城
- 货不对板,欺骗消费者,买新机发二手翻新机,响应时间长,客服态度差,空口无凭
- 赔偿
- 1199元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-23 10:46:01
上面不是说了，你们京东客服说了内部消息不能提供，就说没问题就没问题了？你们这是什么处理方式？？？
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 10:37:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 10:37:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 10:03:38
2023.11.19日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买小米全新手机，到货后去小米线下售后查询显示2023.7.18日已经激活注册，而且还显示9月份在京东二次出售，联系京东客服，上传了我的相关凭证，客服说已经跟店铺联系，说发货没有问题，但是让其出示相关凭证证明没有问题，却说内部消息无法提供，
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