机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
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11-25 22:20:44
我今天已经多次联系过京东客服，不要再让我联系了
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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11-25 19:25:53
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 18:56:27
2023年4月13日于京东购买容声冰箱1台，11月25日凌晨5点58分冰箱出现介于电钻和机关枪响间的巨响，由于担心冰箱爆炸，未录制巨响视频，直接拉电闸后拔开冰箱电源并一直未通电。联系京东客服后，京东协助联系容声售后于11月25日下午3点30分师傅上门检查。师傅检查后判断冰箱无问题，让我继续使用，未开具检修单。 但是冰箱巨响非常吓人，我方要求退货。京东以无检修单为由认定冰箱没有质量问题，容声以商品超过180天不能退换且商品没有质量问题为由拒绝退货。期间京东要求容声同意才可以退换，容声要求京东同意才可以退换互相踢皮球。
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