青桔单因它自身网络问题导致我长时间无时间还车
洞察喵
发布于 2023年11月27日 23:08
- 17370088963
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 联系不到客服,服务不到位,青桔网络网络问题无法
- 解释,道歉,赔偿,作出处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 23:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回，还请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 23:21:08
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 23:21:08
洞察喵
补充投诉
11-27 23:09:24
青桔单号744*****
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 23:08:11
十点多下班，在店门口不远处扫了单车家离我很近，结果到家旁之后我要锁车然后长时间说因为网络问题我以为是我的手机没有话费结果是因为它本身的问题，而且我下载青桔这个软件也打不开，本来想跟说客服，结果客服电话也打不通，导致我很生气，为什么这种事做不好，却让我们消费者买单，我的手机没有欠费，而是它的问题，一打开青桔就说网络问题，现在23:05我的车还没有关闭因为青桔的问题，我想请问怎么解决，我也是老用户，因为这个情况请问怎么解决，车停在楼底下，我不可能因为这件事而导致影响我第二天的休息，请青桔给个合理解释不只是浪费我的时间还有我的精力
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
