打车中，被线上取消订单，线下司机来接并且知道我的手机号码，所在位置，和要去往的地
洞察喵
发布于 2023年12月02日 11:17
- 17370167806
- 滴滴专车
- 滴滴用车
- 个人信息被泄露
- 解释道歉,赔偿,处罚
- 153元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 23:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便。针对您反馈的问题，目前客服专员已与您致电进行了沟通。后续若有任何问题，可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
洞察喵
补充投诉
12-03 16:21:40
平台联系我，一直在规避责任，强调以下几点 第一，在当时我只使用了滴滴打车的软件，第二，这边接到的电话，是知道我的所在地，和目的地的，第三，我这边被线上取消了两次订单，
您好，您反馈的问题小滴已收到，已帮您对接专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 11:17:59
已分配商家 滴滴专车
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 11:17:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 11:17:47
在11.24日中，地点北京大兴机场，使用滴滴打车叫车，线上订单师傅沟通让我在指定地点等候，但是过了几分钟后，订单被司机主动取消，后续系统进行重新匹配，匹配到的司机还是主动取消，但是后续接到一个司机的电话，让我到指定地点坐车，到达等待数分钟后，司机到达，当时滴滴系统页面BUG卡在之前司机取消的页面，还显示司机在来的路上，被误认为该司机是系统匹配的司机，当时该车牌和系统页面的车牌不符，司机解释他正好要回家，所以他顺道，让我不用担心，然后到达地点后，司机竟然要求我进行线下支付，并告知线上并没有接单，没办法 只能支付了153元打车费用，
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