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客服已经承认平台的问题,为什么转嫁和司机
您好,您的诉求已转接给相应部门处理,结果以APP页面显示为准。谢谢!
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到现在一直没有给我回复
您好,您反馈的信息我们已经收到,1-3个工作日内会有工作人员跟进处理(周末或节假日略有延迟)。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I,有货拉拉工作人员为您答疑解惑,谢谢。
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已分配商家 货拉拉APP
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这个订单是11月19号14点20左右因客户需要搬运费用没有谈拢取消的,平台判定我线下交易 ,行为分扣除5分(这个订单如果要完成的话至少1个半小时才能完成),14点35分接的下一单,时间上不可能发生线下交易,下面是我的订单证据。请黑猫投诉小(姐姐、哥哥)帮我处理谢谢。
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