移动宽带使用了超出两年，够期不给取消，还要求赔付违约金！
洞察喵
发布于 2023年12月05日 17:05
- 17370229553
- 中国移动10086
- 霸王条款,取消业务难
- 快速处理,改善服务,道歉
- 0元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-16 17:38:11
到现在为止，还是一直不理。过后没有任何回复
洞察喵
补充投诉
12-09 20:07:15
没人回复处理了吗？客服真的差劲，又是要求违约金，要证据也没有！
洞察喵
补充投诉
12-06 10:27:55
从一开始就爱搭不理，多次投诉才回了一条可有可无的短信，投诉到网上才打电话过来敷衍一下！服务态度差，霸王条款！我要求马上取消
洞察喵
补充投诉
12-06 10:24:58
今天再来电话，还是说需要违约金，我不认可，这么欺负人吗？又没续约，欺负女的有意思吗？说我续约，拿出我续约的东西啊！店大欺客？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 18:23:15
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 18:23:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 17:05:06
移动宽带已经使用了好几年早就够期了，由于本人导游行业，经常不在家，飞外地，用不到宽带了，就去广西灵山县燕山路沟通100取消，营业员说态度不好，硬是说不够期，要违约金600多块钱，我说用了好几年了，早就够了，然后营业员又说我续约了。反正各种理由不给取消。后面我打10086客服说明这个情况，客服说上传记录48小时回访，等了一个星期一个电话都没有，连续打了几次客服，才发了两条短信过来让过那个营业厅沟通解决？推来推去的取消业务这么难吗？我要求马上免除违约金取消宽带！
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