10086下发的开通某业务验证码，内容下手机APP操作页面完全不同

经过重现操作，证实了以上说法，用户在操作手机时，存在诱导行为，而且诱导输入验证码页面不存在与开通扣费业务的任何相关信息（包括文字、图片、视频等），而且诱导开通的业务存在随机性，也就是每次操作到最终被开通的增值类业务都不相同，在输入手机号获取验证码的页面、和输入验证码和页面，均未发现有与开通的业务有任何关联，而且验证码是被自动截取的，一般用户很难察觉并固定证据，而且被开通后，并没有立即发送开通成功的信息提醒，只有在若干天后进入移动的APP上，查询账单时才能发现补扣费，此行为非常隐蔽。也就是说用户在非主观意愿的情况下，在某APP软件的操作页面上，被擅自开通了与操作页面提示完全不同的增值类业务。今天18号，中移动还来电话解释说，是100%确定操作页面是有详细的开通业务介绍的，而且用户是知情的，并且亲自输入了验证码后，才会开通的，现在看视频就知道是怎么被开通的了，完整视频太大，只取了部分视频，有需要时，可以上传完整视频

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今天2023-12-17日，登陆移动APP交费时发现有一个代收费（小榕书苑）10元，不知是如何开通的，打10086电话投诉，对方说是在今天（17日）早上六点多钟在手机端开通的，说移动是代收费，是第三方的业务，跟移动没有关系，说是我用户自己的问题。早上六点多钟，还没起床，手机都没有使用，哪来的开通操作，而且详细查遍了所有消息、通知，均无法查到有10086发来的短信，也没有收到过任何第三方收费开通时发来的验证码或者提示信息，也就是说在不知不觉中就已经自动开通了，用户手机查找不到任何开通“小榕书苑”业务的相关信息，完全跳过了用户的授权和确认。然后10086就把责任推给手机病毒，说可能是手机中毒了，手机病毒不但可以和“小榕书苑”合作，居然还可以和10086合作。这种行为太恶劣了，必须曝光，必须严惩。