在B站买了买了漫展的票,但因为行程原因去不了,却不让退票
机灵喵
发布于 2023年12月19日 11:53
- 17370495324
- 哔哩哔哩服务娘
- 霸王条款,服务不到位/态度差
- 退款
- 65元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-21 15:44:20
换票了,现在客服都不联系人了,真服气
机灵喵
确认完成
12-21 15:44:20
机灵喵
补充投诉
12-21 00:19:02
《消费者权益保护法》第二十六条规定了 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
机灵喵
补充投诉
12-21 00:09:31
已隐藏内容
您好,您的反馈已在跟进处理中,请知晓。
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 11:53:02
在12月18号买了一张漫展的预售票,准备陪朋友去玩,但因为行程原因去不了,但客服始终不让我退票。1.我这是预售票,还不是现场票,漫展在下个月才开,都未使用过,没有实现价值。2.本人是因为特殊原因不能来场。3.门票为电子票,且没有人数限制,并不存在稀缺性,我个人是否去参加对漫展并不产生直接损失,门票只是进入内场的通行证,也没有人数限制,内场人挤还是挤,且我这个还是预售票并不存在我买了,别人就买不到票的情况,毕竟门票可以现场买,不存在“实效性”“影响二次销售”。3.主办方可以因为主观原因进行延迟漫展而造成退票,作为消费者却不能,我接受退票扣手续费,但不能接受不能退票。电影票,火车票高铁票都能退,展票为什么不能退,国家不允许以标明不退钱为由限制消费者退票的!!!这是三包规定!不退票就是违法!
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