黑猫消费者服务平台
自动完成
01-24 23:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 22:26:28
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 22:26:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 22:08:53
12月24日10点18分在货拉平台下单选择了一小货，基本路费是58.4元，额外搬运费是120元，但是货拉拉司机未上货，到了目的地也并未给客户卸货，要求退还额外搬运费120元，开始承诺只退20元，叫加他微信，但又不给真实号码，联系平台上的号码和沟通工具一直联系不上，通过货拉拉平台客服介入，承诺处理，但是反馈时间是12月24日12点13分零4秒，处埋完成是12点13分零5秒，不去调查，直接完成，对客户拖延，敷衍了事，而且在反馈的时候，平台显示不能重复反馈，现在我投诉货拉拉平台不作为，返还我搬运费120元，并对货拉拉司机这个害群之马进行处罚，并对我作出解释并赔礼道歉
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