在不知情的情况下被开通随心看会员
友爱喵
发布于 2023年12月27日 16:52
- 17370655686
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款
- 退货退款,赔偿解释
- 577元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 19:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 18:25:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 18:25:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 16:52:31
2021年8月25号起到23年12月份，在完全不知情也没同意的情况下被开通了每月19.9元的随心看会员。发现后联系客服退款，却只答应退近两个月的。最后打10080投诉后却说系统显示是第三方发验证码，我点击同意的。我出入场所都有WiFi，为什么要另外出钱去购买一个我完全不需要的会员呢？并且我是在23年的12月去查花费账单时才发现我被开通了这个东西，然后我也完全没有用过。移动公司在用户不知情的情况下擅自开通了套餐，如果自己没有发现，每月就会被额外扣费，是明显的欺诈行为，要求移动公司道歉，并且按照消费者权益保护法给予三倍赔偿。
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