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滴滴机场路桥费问题

友爱喵 发布于 2024年01月02日 16:22
  • 17370757853
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 售后服务欠缺,不予退款,霸王条款,乱收费
  • 改善服务,恢复账号
  • 5元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-01 19:01:04

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 01-02 18:38:28

您好,小滴已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-02 17:10:36

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-02 17:10:36


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 01-02 16:22:31

12月28号晚上接了一单接送机单,收取了乘客5元停车费,重庆江北机场规定入场即收费,因为乘客的上车点走道闸控制,不缴费进不去就接不到乘客,这个属于服务中产生的买路费,滴滴已经承认可以收取,为什么不撤销处罚?,所有网约车每次进入航站楼网约车接机点,必须有网约车专用停车场道闸进出记录方可抬杆,我可以不收取,那你平台就给乘客说到停车场上车。我实际为5元我也是加的5元5元授权抬杆简称停车费而我们并没有在停车场停车,如果不去停车场授权无法进入网约车接机点接乘客。接乘客中产生的费用,而不是在接乘客之前产生的。机场航站楼有一个免费停30分钟接人通道乘客都找不到。大部分乘客愿意选择产生5元授权抬杆进入费用的专用网约车接机站点。并没有违规试恶意添加费用,我的描述已辩解真实符合,以上如有虚假不符我愿承担法律追究责任。请滴滴公司遵守机场游戏规则。我们这个是有发票的,乘客是不是说开不了票,他也没有索要发票,应该属于路桥费,我误加到停车费去了。望滴滴重新审查


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