正义喵
补充投诉
01-05 09:10:20
上次就是按照这个步骤询问客服，他回答错误了。造成了我在不知情情况下被收费、被扣白条、影响征信。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
01-02 17:30:56
已分配商家 京东客服
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审核通过
01-02 17:30:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 17:20:35
页面显示0元开plus会员，结果是“先享后付”。年底一共在我不知情的情况之下扣款297元。今年我把白条自动支付关闭了，京东金融一直用电话机器人打电话催收，由于是外呼电话，我问京东plus会员的客服是怎么回事，客户回答是保险推销，让我不必理会。最后造成我未支付99元影响征信！客服说钱必须付，另外客服回答错的问题也也不告知内部处理结果。
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