师傅您好，经过系统各项检测，您的账号听单状态正常。不同时间段，用车需求也不同，建议您出车时可以多观察热力图，前往城市人流量多的区域听单。因前期与客服的沟通未能给您带来良好的服务体验我们深感抱歉，我们会核实此前客服的服务问题，并根据核实结果按照规则进行处置和加强培训。感谢您的监督与反馈。

小滴知道您不容易，已再次将您反馈的接单问题提交至相关工作人员核实处理，辛苦您耐心等待回复了。

客服联系到我，说早上高峰期三四个小时没单是正常。说客户需求量少，我回答，有单也抢不到，他给我举例说发红包大家都在抢，一个订单18个人在抢，客服喜欢举例子，我也觉得没毛病，那我也举例子说说，第一，为什么会出现18个司机抢两个单，而且是等待5个小时没到情况，那说明，滴滴自身纯在问题，你既然招纳那么多滴滴司机，那你应该能满足司机需求，就像工厂一样，么那么多订单你需要那么多员工吗，既然需要你就要在，客户上下功夫，找更多的客户去满足司机。而不是找各种理由说，乘客需求量少，我没有挪动位置，早上五个小时我挪动四五个位置，都有截图给人工客服。第二，整整一个早上将近六个小时，才二十九块钱。咱们通过滴滴租车，滴滴是不是该满足司机需求，大家都要养家糊口。不是来体验生活的。我也给客服说了，如果让你辛苦一个月给你一半工资，你是否愿意。反馈两个多月，客服说会慢慢改善。你们可以忽悠，我们不能等。孩子老人还在家里等着用钱。知道今天客服依旧未能解决问题，客服说，不是他们问题，我的账号也没问题，那我问他到底是谁的问题。客服沉默。

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下哦~小滴也希望您的问题能够第一时间得到解决呢。

1月13日又等了快四个小时，还是没单，期间跳出两个订单，都不给

小滴已经成功帮您反馈，还请您耐心等待回复哦。

1月13日，换了多个地方，等了快三个小时，依旧没单。是不是我投诉你们，你们就限制我接单，热力图，6台车，8个订单，你们都不给我订单。是针对我吗。所有都打开，特惠，优先拼车，远途拼车。请问一下滴滴，为什么会没单。

您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。

第一张是1月12日截图，早高峰从七点开始，5个小时不派单。第二张截图是1月13日早高峰出车一个半小时未派单。

今天1月12日，星期五，又是这个样子。从七点开机，早高峰两个小时。没有一单。昨天客服还说我接不到单，口碑值低，我就是口碑值低所以才早起跑高峰期提高口碑值。可是高峰期两个小时没单！

等了一个多小时好不容易来个返程单，既然还抢不到，不是优先派单吗。还要抢，抢了又不给。

反馈好了没有两天，今天1月9日又是这个样子，一个多小时，又是没单，和客服反馈多次。让我挪动位置，掉头，我已经空跑十几公里找单。早高峰就这样白白浪费一个多小时，客服告诉我派单根据距离和口碑值，我想说口碑值不是跑早高峰订单吗，早高峰订单都没有，我怎么跑口碑值。没有口碑值你们又不派单。

师傅您好，收到您的反馈后，客服专员已致电与您进行了沟通。为了让师傅们多接单，平台一直在挖掘乘客们的用车需求，希望让您挣到更多的流水。建议您也可以调整接单时间和地点再尝试一下，感谢您的理解与支持。

您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

今天早高峰又是两个多小时没单，咨询客服又说我账号正常，正常为什么没单。

从10月份起，早高峰长时间都是一两个小时，两三个小时不派单，有时候长达四个小时。在滴滴租车，却没有订单，造成收入影响，家里上有老下有小要养，一直不派单，影响收入！