黑猫消费者服务平台
自动完成
02-05 17:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，抱歉给您带来不好的体验了，请您保持手机畅通，我们会尽快与您联系处理。^倩倩^
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 14:29:43
已分配商家 西门子家电客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 14:29:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 13:20:38
我们于2023 年5 月16 日在江苏五星电器有限公司南京浦口中胜路大卖场购买的西门子洗衣机存在严重质量问题，表现在内筒不平衡，设备运作时滚筒撞门严重。订单号： 42000*********051***********. 厂家多名技术人员在上门查看设备后曾表明设备的确存在质量问题，但厂家仍然否认并拒绝更换。 目前与厂家协商已达两个月，仍未收到任何正面反馈。希望通过更多平台得到申诉和解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
