未收到货，美团长时间不处理
友爱喵
发布于 2024年01月08日 21:52
- 17370879221
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,未收货不退款
- 赔偿,作出处罚,退款,恢复优惠券,补发赠品
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-08 11:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 22:18:50
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 22:18:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 21:52:34
美团外卖没有收到，外卖员送货到指定位置，但并没有拍摄外卖照片给我，在外卖指定位置仔细寻找过，并没有找到，并且送至位置与指定位置不一致，选定为门口外卖柜，但送到门口花坛，导致外卖弄丢，涉嫌欺诈消费者权益，与美团电话客服和人工客服长时间协商，口头承诺会处理，但不但没有处理，而且还声称要求专员介入，并且长时间不更新进度，涉嫌侵犯消费者权益。
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