黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 13:10:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-01-14 12:35:36与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
01-11 22:50:25
小米售后客服接受换机诉求，不接受对我进行赔偿。从我所在地去小米售后的交通费用，以及一天的协商时间，十几个电话协商，这些时间，金钱，精力的投入都没有得到应有的赔偿。产品使用体验和售后服务体验都极其不好！
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 21:04:21
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 21:04:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 19:30:18
2023年10月31日晚，在小米之家购买了小米14，2024年1月9号便出现了故障，故障为死机闪屏。去售后进行了检测无任何人为因素，要求客服进行退款或者换货。客服推辞再三，一直推卸责任，迟迟未能解决问题，我已经电话联系了小米多个客服，问题仍未得到妥善处理，严重侵犯了我的个人消费者权益。如未能解决，我将通过合理的法律途径进行投诉！
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