黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 11:05:04
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 11:05:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 00:26:30
我于202*****的00：05在联通和哔哩哔哩联合的福利社用2000福利点兑换了一个月的大会员，系统提示大会员领取成功，我的福利点当时剩余31000。结果我在大会员页面发现我的大会员有效期未有增加一个月。在咨询客服后，客服说我没有兑换成功，积分会在24小时内退回。我于24小时后查看，积分没有增加，会员也没有到账。我再次咨询客服，留言回复说24小时到账或退回，我又等了24小时后依旧没有到账。我于202*****再次咨询，回复说今日内退回，结果依旧没有到账。请问你们这个兑换是假的么，一开始怎么都兑换不了，兑换了又不到账，客服跟个机器人一样就会回复24小时到账，到底要多少个24小时？！请对我等待的时间和精力进行补偿，大会员请充值到账！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
