黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 11:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 10:30:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 10:30:05
正义喵
补充投诉
01-15 10:04:43
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 09:54:44
我在京东下单了一部手机，收到激活后发现手机发热严重到烫手程度，且屏幕材质问题刺激眼睛，使用时间较短不知道手机还存在多少潜在问题，于是我要求京东方售后给我退货退款，但京东方一直推脱，说不退，在京东方售后申请页面上有醒目的红色大字提示七天无理由退货退款免举证，所以我认为京东方在强买强卖，且存在欺诈消费者行为的问题。因为我和对方沟通好的是只是退回检测，但我在京东方上面看到了“维修中”的字眼，所以我认为京东方存在欺诈消费者的问题，我只要求退货退款，但他方确对我的手机进行维修，里面存在我不知情的很多，问题也潜伏在，所以我要求维权，给我退货退款。
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