机灵喵
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01-18 15:36:57
机灵喵
确认完成
01-18 15:36:57
机灵喵
补充投诉
01-15 15:14:34
我早就已经和客服沟通过，现在的问题是客服一直说专员未回复，一直没有给我一个明确的解决办法。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 13:47:48
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 13:47:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 13:12:20
10月底购买的猫粮，12月打开后猫粮有颗粒发白，与客服询问后说是天冷油脂析出，就先继续喂，但是猫咪吃完经常呕吐，1月再看白色问题越来越严重，室内环境不应该再有天冷的情况，再次和客服沟通后告知是发霉了，并说是因为我储存问题导致的，北京的天气又干又冷，根本没有发霉的环境，并且我打开了储存在同一位置的另一袋猫粮，里边完全没有问题，之后客服就告知我去和专员联系，有回复告诉我，之后再和客服联系均告知专员未回复。
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