在一号会员店app购买的雅诗兰黛 第7代小棕瓶精华 100ml是假货
勇敢喵
发布于 2024年01月22日 19:07
- 17371137840
- 京东客服
- 京东商城
- 假货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 458元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
01-24 12:46:05
京东集团虚假处理问题
勇敢喵
补充投诉
01-24 12:40:57
京东集团旗下的一号会员店app平台并没有给本人回电话处理，他们是置若罔闻
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 19:46:01
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 19:46:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 19:07:36
本人于2024年1月18日在京东旗下的一号会员店app网购了1瓶自营的进口雅诗兰黛 第7代小棕瓶精华100ml, 于2024年1月20日签收，1月21日拿去得物检测，发现不是正品，而且气味和包装跟正品差别很大。 于是2024年1月20日本人联系一号会员店app人工客服要求退货退款，该客服坚称他们的化妆品不是假货，拒收退货退款，本人要求一号会员店出示该产品相关进口文件及质量检测报告，但一号会员店客服拒绝。 本人将会去广州市当地雅诗兰黛专柜 及中检检测该产品质量。 另外本人签收该产品时，全程当着快 递员录视频拆封快递 若得不到解决，本人会起诉一号会员店的法人京东，要求它们平台假一赔 。
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