补充：以下是2024年1月12日当天，本人提出对棚拍场地不满，跟客服反应，客服发表了愤怒、人身攻击语言后撤回证据，本人于此之后至此都不予理会。此聊天记录证据可以与此客服对质。

报备，有一句错误，写错成“本人和我老公都非常满意”，因此更改成“我和我老公都非常不满意”。

本人于2024年1月11日和老公坐动车去大理，于2024年1月12日在原野映像旅拍店拍摄，拍摄过程中摄影师服务态度恶劣且不专业，拍摄前说拍一套看一套，但在拍摄过程中想看照片摄影师表现得很不耐烦用“坐”、“看”等语气，让我们很不舒服，其次拍摄不专业，整体构图和官网拍摄样片相差很大，拍摄的塔没有完整露出来而且还是歪的，背景杂乱影响整体照片氛围，室内拍摄更是有明显自然光线照射等，道具扇子也是断了六七条竹条、破破烂烂的还拿出来拍摄，鞋子也是全是灰尘，这两个问题体现了该本店没有按时维护店内设施、卫生等情况，因为本人和老公对摄影非专业，导致在选片中因为他人严重引导只要选表情、动作可以的照片即可，没有关注到其他细节问题，导致修图师整体亮度的提升，所有问题暴露无遗，扇子明显破烂不堪，黑色鞋子明显白色灰尘，背景明显杂乱无章，室内棚拍全是有一道自然光线，室内棚拍场地非常不符合合格室内棚拍，在出租房一楼一个客厅进行拍摄的，当时出租房的房东还在旁边看电视，对客户的私密保护做的非常不到位，当时和客服反应，客服态度极其恶劣，带有愤怒、人身攻击等言语，客服发出消息被我看见又立刻撤回，客服是怕留下证据被客户投诉。本人和我老公都非常满意，要求退款，公司说满足不了，因此希望在此平台能得到真挚的帮助，本人所述均为事实。