距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2月2日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 华为终端客服
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 21:11:07
荣耀20PRO CPU虚焊导致手机无限重启 虽然已经过保,但是不是以为外力,不是因为三方软件满足不了算力,不是因为自身硬件性能跟不上,而导致手机生命周期将至,如果这样我完全可以接受 原因此款CPU焊接工艺问题导致!4颗主CPU已经长期休眠,问了维修价值不高,这样我就不认可了! 买了数十台手机,第一次是因为这个问题而罢工,请华为终端公司予以免费重焊,谢谢~~! 家里大都用华为,请给客户满意的答复~!
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