外卖购买食物，显示商品送达未收到，联系美团客服迟迟不处理
机灵喵
发布于 2024年01月23日 23:14
- 17371161176
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 赔偿,退款
- 64元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 12:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 11:55:27
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 11:55:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 23:14:24
1月21日在美团外卖（三顺韩餐中贸店）下单两罐饮料、一份无骨炸鸡、一份韩式部队火锅，因为临时有事需要出门，申请退款商家拒绝原因是下单到申请退款2分钟内，需要联系美团客服介入退款且订单依旧正常派送，最后显示商品已送达，实际骑手没有打电话也没有收到商品。联系美团客服说是派了专员解决，3天过去了，没有任何人处理且告知结果，要求对美团专员进行处罚
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