平台客服不分青红造白乱扣帐号行为分20分，说我乱收费！
洞察喵
发布于 2024年01月24日 21:47
- 17371179286
- 货拉拉APP
- 乱扣除行为分
- 撤回扣掉的20行为分
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 23:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 22:31:28
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 22:31:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 21:47:10
1.18号12:31分的订单 到达装货地后迅速帮发货方装完货，然后按照正常流程到达订单上目的地，到达后又帮忙客户卸货，当卸了将近一半货时，收货方临时改变地址说门面店放不下，让帮忙再把货重新装到上面，让我拉到他的仓库那里再给我加50元让我到时候把50元加到订单上他会跟下单人说，然后我就同意了，从第一个目的地到客户的另一个目的地是18多公里，然而平台不分青红皂白就说我违规向客户乱收取费用！再说了这个50块钱也不是我乱要的，注：这50元包含的有装货加里程费，再次强调一下这50块是客户自己出的价，不是我乱收取的！不相信平台客服可以打过去问清楚客户的情况跟我说的是否属实，还望贵平台能够帮我协商处理此事，维护我们司机的权益！在此感谢贵平台！！
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