正义喵
补充投诉
02-01 23:16:24
京东客服联系说商品没问题，但提供不了任何证明。机器我拆开了，也拍了水流量传感器的照片，上面是没有电磁阀的，没电磁阀就不能称之为水量伺服，这个是由不得商家抵赖的，如果你们京东看不懂，可以请个维修师傅看一下，或者去搜一下销售水流量传感器配件的商家，看看带电磁阀的是怎么样，不带的又是怎么样，实物摆在这里，你们还抵赖说商品没问题，良心何在。
正义喵
补充投诉
01-27 19:15:32
联系也没有用呀，事实摆在这里，他们不承认，我能有什么办法。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 18:40:01
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 18:40:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 18:21:21
本人于2023年12月29日在京东商城美的厨房京东自营旗舰店购买了一台美的燃气热水器JSQ30-KS2，当时看了商品介绍说是水伺服的，也咨询过客服也说是水伺服的机器，然后就下单并安装好了，但最近经过了解发现这台热水器的调温方式并不是水伺服，而是水气双调的，要差一个档次，我后再次联系店铺客服，客服也一口咬定是水伺服的，但我去问了其他的自营店却说是水气双调的，后来我打美的热线电话400*******，客服工号8187确认了是水气双调的。这样的话那该店涉嫌虚假宣传，瞒骗客户，违反了《消费者权益保护法》，应作出一赔三的赔偿。
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