中国移动在我有流量套餐的情况下，在我使用流量的时候按超出套餐外流量计费
正义喵
发布于 2024年01月29日 05:06
- 17371250790
- 中国移动10086
- 流量
- 赔偿解释,费用减免
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 18:18:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 09:30:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 09:30:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 05:06:42
1月28日在缴费前本人手机是停机状态，18:44分时缴费才开的机，此时话费余额还有约八元，开机后立马用积分兑换了5G的七日流量，在20:00——21:00之间接了个微信视频，大约用了有100MB，中国移动在20:42分给我发短信说我已超套餐流量，事实上本人有5G的流量余额，使用的流量不应该按套外流量计算，我举报中国移动有私吞客户流量用不正当手段牟取利益的行为
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