修改不了个人实名信息（不作为）
机灵喵
发布于 2024年01月30日 17:27
- 17371280743
- 腾讯游戏
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,霸王条款
- 解释,恢复账号,道歉,改善服务,开放实名信息修改权限
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-16 20:25:34
机灵喵
确认完成
02-16 20:25:34
亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
机灵喵
补充投诉
01-30 17:57:23
现在人工客服都连接不上了，直接让机器人敷衍人来了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-30 17:31:52
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-30 17:31:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-30 17:27:24
QQ用了十几年了，最近发现个人信息认证不是本人，想修改个人信息，联系客服，客服一直说修改不了，而且客服一直在推脱，说有专人处理，专人又解决不了问题，不管是在线客服，还是电话客服都在推脱
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
