黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 17:30:31
已分配商家 哈尔滨冰雪大世界
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 17:30:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 16:03:50
一家四口从广州飞到哈尔滨游玩冰雪大世界，在景区自助售票机购买门票三张，过了景区闸机后，听到其他游客讲到65岁以上老人可以免票入场，我购买的门票里就有一位超过65岁，现场找景区客户中心退票，被告知无法退票。因为孩子吵着要去玩，就先带孩子去玩了。当天晚上打投诉电话再次要求退这张票，工作人员做了详细记录并告知会有人联系，坐等两天没人联系。今天我们又联系了景区投诉电话，再次被告知需要记录事情前因后果，记录后有人回复我说无法退票。目前我的诉求是，景区应当退还我购买的超过65岁的那张成人票，并且改进景区自助机功能，超过65岁默认免费不需支付。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
