在跑美团众包的时候，因为客人自己定位错误
洞察喵
发布于 2024年02月03日 10:44
- 17371341965
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 10元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-19 13:48:10
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 12:01:27
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 12:01:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 10:44:35
2月一号的时候，我同时接到了两个相同的订单，位置都是一样的 结果送过去了，客人说位置错了，然后就联系客人修改一下位置，结果就修改了一个，另外一个没有修改，修改的那个就加了二十分钟，这根本就不够我送其他的单，而且方向也是反方向，相差2公里（在两个截图也可以看到因为因为是修改了位置的两个单之间最起码相差两公里多）这加的二十分钟也没有用，现在长沙这天气，还下着雨的，手里面那么多单，二十分钟是完完全全不够的，毕竟这也不是我的原因，是客人自己位置填错了才导致的，但是就是申诉不过（下面截图有的申诉不过的那张扣了六块钱，客人修改地址才花了三块钱因为他的这种情况我三块钱不能有，还要被扣钱）还有一个就是距离补贴（下面另外一个截图申诉过了的，但是我是跑了过去然后又跑了过来，这客服就说这是重叠就没有距离补贴那另外一个修改位置的都有了，这一个凭什么就没有呢？）。要求赔偿还有补款，还有道歉，对该公司做出惩罚。。
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