黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 16:16:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理，我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
02-05 20:01:07
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 20:01:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 19:51:14
顺丰快递派件到菜鸟驿站，菜鸟驿站不收大件包裹，快递员没有向我再次确认就扔到了驿站外面，期间一直没有找到货物，查监控23日被他人拿走 ，快递员不予理会与处理，要求赔偿以超出时效性拒绝理赔。投诉理由：为什么在驿站告知快递员不收大件物品时，不和我重新确认地址或延迟配送 ，为什么在发现被人拿走包裹后不予理会，又为什么在签收第三天丢快件就以超出时效拒绝赔偿SF138**********
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