洞察喵
补充投诉
02-09 08:01:11
已经超过96小时，至今未有人处理！垃圾京东
洞察喵
补充投诉
02-07 09:49:50
腐烂这么严重早就丢垃圾堆了！！图片拍的这么清楚，SB商家还说要一个个切开给它看！！？？这年头为什么SB这么多呢？？？满屋子酸臭味谁会去切烂水果啊？！客服354***竟然还支持商家让我去让我去把十斤烂果一个个切开给拍照片？！只能送它们一句“XXX”！！到现在都没退全款，没有回复！！京东售后真是垃圾！
洞察喵
补充投诉
02-06 23:24:06
来看看这个商家的近期差评！！原来不是我一个人收到箱烂果！不止我一个人得不到有效售后和退款！！京东有售后吗？？？？有包庇商家骗钱！！
洞察喵
补充投诉
02-06 23:20:35
到现在一个回复调查的电话都没有！！京东售后是个啥？是个笑话！！
洞察喵
补充投诉
02-05 22:20:08
已经联系人工客服6个小时了，根本没有任何回复！！京东破烂售后！真牛
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 21:43:44
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 21:43:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 21:18:34
在京东商城购买了399.88元的2J车厘子、10斤！京东物流承诺2月2日前送达，结果京东物流违约于2月5日才送达！导致车厘子全箱腐烂！底纸完全被恶腐烂液体侵湿！腐烂臭酸味开袋弄的满屋子都是！肉眼可见全部车厘子都有腐烂和霉变腐点！！已经把烂车厘子的图片发给商家，京东商家违规非要索要快递面单才能处理？？投诉到京东客服354***电话人员，多次打断投诉电话，不调查就告知投诉处理结果、还竟然违规支持商家违法行为、非要让买家提供快递面单！！岂有此理！并且腐烂图片完整、证据充足，但京东客服竟然置之不理，与商家苟同一气、不处理退款！并且商家发的车厘子型号均直径刚刚2.2厘米，而买家购买的2J型号应该直径28-30厘米！投诉到京东354***客服竟然告知不处理！！真是可笑死了！刚刚不良商家和京东平台竟然只违规退了29元钱？？？我花了340元买了一箱送货晚了的烂车厘子！竟然只退29元钱？！并且客服354***违规操作、拒绝我消费者正常申请京东介入纠纷！！恶劣至极！！京东客服还有这种臭虾滥鱼？！京东APP人工客服5个小时了根本没有回复！！打了N多投诉电话也丝毫未解决问题！！投诉电话客服354***非常没礼貌多次打断消费者投诉！而且在不看图片证据、不调查的情况下、推诿不记录消费者的投诉内容、直接说不存在消费者投诉的情况，还包庇勾结商家违规多次索要快递面单图片！恶劣至极、至今未得到解决！！到现在也没有任何客服联系我解决问题！！
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