黑猫消费者服务平台
自动完成
02-27 19:10:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
02-07 20:03:25
请问什么时候能赔付？我要求按照我衣服的价格原价全额赔偿！！！！
已隐藏内容
补充投诉
02-06 16:20:38
今天上午顺丰客服工号014*****，打电话给我，他说他们顺丰弄丢客户东西，只赔运费七倍七十多块钱是有法律支持的，是法律规定的。我想问问看是哪个法律条款规定的弄丢客户一千多块钱的东西是可以只赔偿七十多块钱？顺丰是土匪强盗吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 09:01:39
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 09:01:39
发起投诉
02-06 01:45:24
我的快递是2.1号从深圳发出，2.3号开始显示派件一直到今日都没有派送，致电95338顺丰客服，得到的答复是丢件了，然我去填写资料申请理赔。等我资料填完以后，顺丰打电话告诉我只能赔付快递费用的7倍就是七十多块钱。我这个包裹里面是价值1170的一件中国风衣服。我要求顺丰按照快递金额全款理赔，以及承担包装费5元，以后由于顺丰的丢件产生的补发给客户顺丰空运费用23元 ，一共是1198元
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