黑猫投诉平台已收到您的投诉，作为由市监总局缺陷产品管理中心发起的全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会在评估后将您的投诉单同步至缺陷产品管理中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 10:46:55
已分配商家 蔚来
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 10:46:55
机灵喵
补充投诉
02-06 10:29:42
提交维修记录次数，这个问题维修已达4次以上，至今未解决方案。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 10:27:22
关于我在2023.10.10日购买了一台蔚来ES8,然后行驶至今不足一万公里，就发现该车在急加速的时候总是底盘发出持续性的异响，目前已和4家不同地区的蔚来售后反馈维保过，得到的反馈就是不断忽悠，要么就是等反馈的人多了，厂家统一出个解决方案，要么忽悠我等我系统更新后异响就消失了。结果升级了系统还是一样，这个就是物理问题，软件优化解决不了问题。按照《消费者权益法》，同个问题维修超过三次，且影响正常使用。消费者可以要求退车。消费者打过厂家电话，跟售后及4S店多次反馈，结果就是石沉大海，均不处理。求助政府职能部门帮我们维权。
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